307094
احمد حسینی | فعال رسانه ای
در ماههای اخیر، گلایههای بسیاری از سوی شهروندان درباره بینظمی و غیبت کارمندان در ادارات دولتی مطرح شده است.
بسیاری از مراجعان میگویند وقتی برای انجام امور اداری خود به ادارهها مراجعه میکنند، با میزهای خالی و اتاقهایی بدون مسئول روبهرو میشوند. پاسخهایی مانند «آقای فلانی نیست»، «رفته کاری انجام دهد» یا «مشخص نیست چه ساعتی برمیگردد»، حالا به جملههای تکراری و آشنا برای مردم تبدیل شده است.
کارمندان وظیفه شناس هم ناراضی اند
از سوی دیگر، کارمندان منضبط و وظیفهشناس نیز از وضع موجود ناراضیاند. آنان میگویند در حالیکه بهطور منظم در محل کار حاضر میشوند و وظایف خود را انجام میدهند، همکارانی دارند که کمتر در اداره دیده میشوند اما حقوق و مزایایی برابر دریافت میکنند. این وضعیت، به گفتهی برخی از کارکنان، انگیزهی خدمت و احساس عدالت را در میان نیروهای متعهد کاهش داده است.
در بسیاری از دستگاههای اجرایی، تأخیر در ورود، تعجیل در خروج و ترک محل کار بدون مجوز در ساعات اداری بهصورت گسترده مشاهده میشود.
این رفتارها نشان میدهد که آییننامه حضور و غیاب کارکنان دولت در بخشهایی از نظام اداری عملاً نادیده گرفته شده و نظارت مؤثری بر اجرای آن وجود ندارد. بیتوجهی به این مقررات، نهتنها نظم اداری را مختل میکند، بلکه بر کیفیت خدمات عمومی و اعتماد مردم نیز اثر مستقیم دارد.
با این حال، پرسش اصلی همچنان پابرجاست: چه نهادی باید بر این وضعیت نظارت کند و چرا سازوکار مؤثری برای برخورد با بیانضباطی اداری وجود ندارد؟
پیگیری این وضعیت با کیست؟
طبق قانون مدیریت خدمات کشوری، نظارت بر حضور و عملکرد کارکنان در گام نخست بر عهده مدیر دستگاه است و در سطح بالاتر، استانداران و فرمانداران مسئول ارزیابی مستمر عملکرد ادارات زیرمجموعه خود هستند. با این حال، شواهد میدانی نشان میدهد که این نظارت یا انجام نمیشود یا صرفاً به گزارشهای صوری محدود مانده است.
در شرایطی که بسیاری از مدیران اجرایی از کمبود نیروی انسانی سخن میگویند، این پرسش مطرح میشود که چگونه با وجود همین کمبود، بخشی از نیروهای موجود ساعتها در محل کار حضور ندارند و بدون پاسخگویی، به امور شخصی خود میپردازند؟
انتظار طبیعی مردم و کارکنان منضبط این است که نظارت واقعی، دقیق و مستمر بر حضور کارکنان برقرار شود. ضروری است استانداران، فرمانداران و دستگاههای نظارتی با اعزام بازرسان بیطرف، وضعیت انضباط اداری را بررسی و نتایج آن را بهصورت شفاف منتشر کنند.
افت کیفیت خدمات اداری و نارضایتی مردمی
بیتوجهی به این موضوع، نهتنها اعتماد عمومی به دستگاههای اجرایی را کاهش میدهد، بلکه بهرهوری اداری و کیفیت خدمات عمومی را نیز بهشدت تحت تأثیر قرار میدهد.
تا زمانی که نظم و پاسخگویی در بدنه اداری نهادینه نشود، انتظار افزایش رضایت مردم از خدمات دولتی، انتظاری دور از واقعیت است. انضباط، عدالت و نظارت شفاف، سه ضلع اعتماد عمومی به نظام اداری کشورند؛ و بازگرداندن آنها، تنها با ارادهای جدی و مدیریتی پاسخگو ممکن است.
در این زمینه
- مردم در به در دنبال مدیران غایب و دائمالجلسه!
- صبحانه خوردن در ادارات ممنوع شد/ تلفن ثبت شکایت از کارمندان
24 نظر
با این حقوق های 15 16 تومنی بهتر از این نمیشه. کارمند هیچ انگیزه ای نداره. زندگیش نمیچرخه. مجبوره بیاد انگشتش رو بزنه و بعد بره اسنپ یا کار دیگه انجام بده. شما مشکل رو باید از جای دیگه پیگیری کنید.
كارمندي كه از حقوق اش راضي نيست بهتر هست استعفا بده و با غيبت از محل كار مردم را هم ناراضي نكنه- حقوق كمي كه بابتش كار نكرده باشه حلال نيست . شما هم دنبال حقوق حلال باش – خيلي ها در ارزوي حقوق 15 ميليون توماني هستند و الان بيكار هستند چون امثال شما جايشان را اشغال كرديد
احسنت
حمله به کارمند مرسوم شده اخیرا
صبحانه نخور
برو بیا
نکن بکن
و حقوقی که ضایع شده و میشه ازین قشر
مباحث ارزشمند رو دنبال کن خلیج فارس
سلام حقوق پایینه
واقعیت روبپذیرید چرخ اقتصاد خانواده ها نمی چرخه دولت اول سال 20درصد حقوق اضافه کرده
الان خداوکیلی هرهفته قیمت اجناس وکالاها رو گرون میکنن
حالابجای اینکه به حکومت ناکارآمد گیر بدین مظلومترین قشر حقوق بگیر راپیدا کردین وهرهفته تیترمیزنی
خلیج فارس شما از مشکلات کارمندان و مشتی مدیر نالایق و پست پرست این دولت چه میدانی که اینطور اظهار نطر می کنی.
برای خودت از فلان کشور پشتیبانی میشی اینطوری به سمت کارمندان با کلمات تیز حمله می کنی.
مسوول این وضعیت خود مدیر یا معاونین و روسای واحدهای زیر دست مدیران هستند.بسیاری از کارمندان بدلیل حقوق کم با شراکت یا هماهنگی رییس مربوطه اقدام به راه اندازی کسب و کارهایی مانند مغازه و ساخت و ساز و… نموده و بسیاری از آنان با رییس و مافوقشان شریک هستند. کارمند صبح به سرکار حاضر میشه و ساعت ورود رو که زد به اسم ماموریت یا بازدید از پروژه و… از اداره خارج میشه و به امورات کسب و کارش میپردازه وساعت 2/30در آخر ساعت اداری دوباره وارد اداره میشه و همراه سایر کارمندان ساعت خروج هم میزنند. حراست و مدیر دستگاه هم فکر میکند همه چیز منظم است و خبر از عمق فاجعه ندارند.نکته جالبتر اینکه حق ماموریت و ایاب و ذهاب هم میگیرند.برخی از کارمندان هم آخر وقت اداری در دفتر مدیر حساب و کتاب و درآمدو دخل و خرج کسب کار دوم و سوم بیرون اداره شون رو انجام میدهند.بسیاری از کارمندان ادارات عملا خدمتگزار روسا و معاونین و مدیران اداره هستند تا کارمند پاسخگو به ارباب رجوع. انجام امورات شخصی روسا مانند تعمیر و سرویس های خودروهای شخصی مدیران، خریدهای شخصی، آوردن و بردن فرزندانشان به مدرسه، تعمیرات منازل شخصی یا سازمانی و دیگر کارهای شخصی به کارمندان واگذار میشود و کارمندان هم به دلیل احساس خوش خدمتی و رضایت و کسب اضافه حقوق و ارتقا و پاداش معمولا این کارها را با دل و جان انجام میدهند.کارمندان وظیفه شناس و سالم اداری هم با دیدن این روابط و ساختارهای ناسالم، بی انگیزه و مایوس هستند.کارمند با دست و لباس پر از روغن از تعمیرگاه برمیگرده اداره تا ماشین رییسش رو برده تعمیر کنه. چند وقت پیش یکی از کارمندان با ماموریت اعزام شده شیراز که بره لوازم یدکی ماشین خارجی مدیر رو که توی بوشهر یافت نمیشده بخره و برگرده. این وضعیت شرکت دولتی و اداره ما شده.
ساعت 6 بياد اداره تا 3
داخل اداره هم صبحانه نخوره
خب معلومه ميره بيرون يه چيزي بخوره
ربات نيست ادمه
بعنوان یک کارمند بخش دولتی با قطعیت کامل میتونم بگم مشکل سازمان های دولتی کمبود نیروی انسانی نبوده بلکه ضعف مدیریت و عدم استفاده مناسب از نیروهای انسانی توانمند، تامین نیروی انسانی ناکارآمد و ناتوان بصورت سفارشی وبا رابطه و رانت است.در بعضی از ادارات آنقدر نیروی مازاد وجود دارد که زیادی نیرو تبدیل به معضلی برای سازمانها شده است.نبود ساختار شایسته سالاری وعدم استفاده و کنارگذاشتن نیروهای توانمند و رشد و ارتقای افراد وابسته به مقامات بواسطه سفارش و پارتی بازی انگیزه نیروهای کارشناسی سازمانها را بی انگیزه نموده و زمینه نارضایتی های زیادی را در پاسخگویی به ارباب رجوع ایجاد نموده است
اصل موضوع همینه حتی خود مدیر بر اساس شایسته سالاری انتخاب نشده و کلی آدم مثل خودش وارد سیستم کرده یا از افراد مثل خودش، سفارشی شده ها به عنوان مدیران و معاونین انتخاب کرده
از کجا معلوم نرفته خرده فرمایشات و کارهای شخصی مدیر و ریسس رو انجام بده! اول از همه باید مدیران ادارات رو درست نمود بقیه امورات درست میشه
مشکل اونجاست که 20 درصد افزایش حقوق کارمندان که قبل از عید تصویب شد هنوز سال جدید شروع نشده بود که با افزایش دلار و تورم خنثی شد و و بر باد رفت. بعد عید تا الان هم خودتان قضاوت کنید تورم چند بار افزایش داشته ؟
با این حقوق چندرغاز ، انگیزه در کارمندان ادارات صفر که خوبه حتی منفی هم شده ، تقریبا حقوق دو ساعت کار در روز
خلیج فارس همه ی کارمندان مثل هم نیستند شاید درصد اندکی در کارهایشان کم کاری کنند ولی بیشتر کارمندان وجدان کاری دارند و فارغ از حقوق کم کار اداریشان را سر وقت انجام میدهند و به ارباب رجوع احترام میزارند و احساس مسولیت میکنند.ای کاش بجای این مطالب به مشکلات شهر و استان بپردازید و از کاستی هاو……….
اتفاقا خيلي هم خوب نوشته و بجا بود در مطلب خوب بخوني متوجه مي شوي كه از كارمندان با وجدان و وظيفه شناس هم نام برده و اشاره كرده – بخشي از كامندان وظيفه شناس هستند و بخشي ديگر بي نظم و كم كار سعي كنيم منصف باشيم
اين يكي از مشكلات شهر بوشهر هست كه با دقت براساس نظرات مردم توسط خليج فارس هفته نامه اي كه هميشه واقعيت مي نويسد واقعي نوشته شده است.متاسفانه در ادارات بي انگيزگي بي داد مي كند و كار مردم با وقفه انجام مي شود
مطلب بسیار بجا و منطقی نگاشته شده است. نکته مایه تاسف اینکه کارمندان وقت شناس و وظیفه شناس گاها از سوی رییس متهم هم میشوند که سروقت میاد و میره ولی راندمان و بازده نداره.کارمندان بی نظم و ناکارآمد معمولا با ایجاد روابط دوستانه با روسا ، انجام امورات شخصی روسا، اهدای کادو و هدیه به آنان تبدیل به کارمند نمونه و کارآمد شده اند و افراد باسواد و باوجدان و کارآمد معمولا به حاشیه رانده شده اند.متاسفانه این وضعیت کلی نظام اداری در ادارات ما شده است.
در ستونی نوشته شده بود صبحانه خوردن کارمندان در ادارات ممنوع شد. خوب است بدانید بعضی از کارمندان در ادارات دولتی ما وظیفه تهیه ملزومات و چیدن میز صبحانه برای رییس و نفرات بالا دست را بر عهده دارند و تا یکی دوساعت اولیه صبح پشت درهای بسته مشغول گپ و گفت و صرف صبحانه هستند و نام آن هم گذاشته اند صبحانه کاری.!
ای کار خوب و بجایی می کنن
به عنوان یه کارمند کسایی که غیبت و بی نظمی دارن در محل کار ریششون در بیارید میبینید یا هم ولایتی مدیر هستند یا داماد و فامیل مدیر هستند هرچه میتونن پاچه خواری مدیر میکنن و از مدیر امتیاز میگیرند بالاترین استراحت و غیبت و اضافه کاری هم میگیرند کار سازمان هم بردوش کارمندانی هست که پاچه خواری بلد نیستند و یا فامیل مدیر نیستند
کارمند هم آدمه و باید بره به کاراش برسه
مگه مرخصی برای چیه؟ طرف میره دنبال کارش
بابا به کارمندان چیکار دارین؟ تو هر نصفی شغلی که تو این مملکت بگردی، ادم کم کار، تنبل دزد، زیر کار در رو،شیاد،کهره،گرانفروش،طمع کار،نون خور ب نرخ روز،بی نزاکت،بد دهان و… هست
شکر خدا همه جور ادم داریم
مگه کارمند نباید بره خرید کنه برای خانوادش؟کاربانکی نداره؟مسافرت نباید بره،کارشخصی بیرون محل کار نداره؟مشکل و گرفتاری نداره؟ که همش صبح ساعت ۷ تا ۳ عصر باید پشت میز بشینه؟
کارمند سالی ۳۰ روز حق مرخصی داره و میتونه ازش استفاده کنه
من خودم کارمندم،بچمو میبرم مدرسه و میارم،کار بانکی پیش میاد،مشکلی گرفتاری بیماری،کار اداری،حتی خرید مایحتاج و تره بار برای منزل، مجبورم مرخصی ساعتی بگیرم کارام انجام بدم،ولی خب قبول دارم بعضی ها سو استفاده میکنن مثلا نیم ساعت مرخصیش میشه یک ساعت، از زیر کار در میرن و … ولی نباید نسبت بدی به همه کارمندا
وظیفه سازمان بازرسی و دیوان محاسبات استان هست که بر نحوه حضور کارکنان نظارت جدی داشته باشند و با مدیران کل دستگاه های اجرایی و ذیحسابان و مدیران امور اداری برخورد قانونی نماید
کارگز روز مزد که فقط بلده بیل بزنه شده روزی یک میلیون و هفتصد هزار تومان،بر فرض اینکه 8 روز در ماه کار نکنه و مجموع کارکردش بشه 22 روز در ماه
جمع حقوقش میشه 37/400/000 تومان!
حقوق کارمند زیر بیست میلیون هس،از طرفی گرونی در شهر بوشهر بیداد میکنه
حالا شما بگردید کارمند کجاس!؟