پیامک پردردسر وزارت رفاه در بوشهر؛ از تهدید قطع کالابرگ تا صف‌های طولانی دفاتر پیشخوان!

خلیج فارس: دریافت پیامکی از وزارت رفاه مبنی بر قطع گالابرگ به دلیل اقامت در خارج از کشور، دردسرآفرین شد.

به گزارش خلیج فارس؛ در روزهای اخیر پیامک‌هایی از سرشماره v.refah برای برخی سرپرستان خانوار در استان بوشهر ارسال شده که در آن، ادامه بهره‌مندی از کالابرگ الکترونیکی به احراز اقامت یکی از اعضای خانوار منوط شده است.

در متن این پیامک آمده است: «سرپرست محترم خانوار؛ بر اساس اطلاعات موجود، وضعیت اقامت در کشور عضو خانوار با کد ملی … نیازمند بررسی و احراز است. لطفاً ایشان حداکثر تا انتهای شهریور ۱۴۰۵ برای تکمیل فرآیند احراز اقامت، صرفاً به یکی از دفاتر منتخب پیشخوان دولت مراجعه فرمایند. تا زمان مراجعه در مهلت مقرر، پرداخت کالابرگ ایشان متوقف خواهد شد.»

این پیامک‌ها در حالی برای شهروندان ارسال شده که بسیاری از دریافت‌کنندگان کالابرگ، به‌ویژه خانوارهای کم‌درآمد، آن را تهدیدی مستقیم علیه معیشت خود تلقی کرده‌اند. ضمن اینکه بعضا حتی پاسپورت ندارند!

در پی این پیامک، برخی دفاتر پیشخوان منتخب در استان با افزایش مراجعه، تشکیل صف و ازدحام مواجه شده‌اند.

بازی پول است!

شهروندان می‌گویند با وجود اینکه از طریق سامانه های دولتی امکان احراز هویت وجود دارد، منوط کردن آن به مراجعه حضوری، به دریافت مبلغ ۵۰ هزار تومان منتهی می‌شود؛ ماجرایی که در شرایط اقتصادی فعلی برای خانوار سوال برانگیز است و اصطلاحا این پیامک «بازی پول» است!

ابهام اصلی اینجاست که چرا اطلاعات اقامت شهروندان به‌صورت سیستمی و بدون تحمیل هزینه و اتلاف وقت مردم بررسی نمی‌شود؟ همچنین مشخص نیست مبنای ارسال پیامک‌ها چیست و آیا همه مخاطبان واقعاً با مشکل اقامتی مواجه‌اند یا بخشی از پیام‌ها به‌صورت گسترده و بدون تفکیک دقیق ارسال شده است.

مدیرکل رفاه بوشهر: تعلیق کالابرگ افراد «غیرمقیم» موقتی است

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان بوشهر درخصوص این موضوع گفت: تعلیق موقت کالابرگ برخی خانوارها به دلیل مغایرت در داده‌های سکونت انجام شده و به معنای حذف قطعی یارانه یا کالابرگ نیست.

مرتضی پروانه افزود: این فرآیند با هدف به‌روزرسانی اطلاعات سکونت و اطمینان از تخصیص منابع حمایتی به افراد واجد شرایط و مقیم کشور اجرا شده است.

پروانه درخصوص ضرورت غیرحضوری شدن احراز هویت اظهار کرد: شهروندان از ۲۱ مردادماه می‌توانند با استفاده از کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰ یا مراجعه به سامانه hemayat.sfara.ir و وارد کردن کد ملی عضو خانوار، وضعیت کالابرگ خود را بررسی کنند. افرادی که در کشور حضور دارند اما پیامک تعلیق دریافت کرده‌اند، ابتدا باید آدرس خود را در سامانه املاک و اسکان به‌روزرسانی کنند و سپس فرد درج‌شده در پیامک، شخصاً به دفاتر منتخب پیشخوان مراجعه کند.

مدیرکل تعاون بوشهر ادامه داد: افراد بالای ۱۵ سال باید کارت ملی و افراد زیر ۱۵ سال باید شناسنامه را به همراه داشته باشند تا احراز از طریق اثر انگشت الکترونیکی و تطبیق چهره انجام شود. سفرهای زیارتی، دانشجویی، فعالیت ملوانان، کارمندان دیپلماتیک و مهمانداران هواپیما به‌خودی‌خود مشمول تعلیق نیستند و در صورت بروز مغایرت، امکان اصلاح اطلاعات وجود دارد. به گفته وی، پس از تأیید نهایی، کالابرگ فعال و معوقات مردادماه در دوره بعد پرداخت خواهد شد.

پروانه همچنین هشدار داد پیامک‌های رسمی حاوی لینک نیستند و شهروندان نباید روی لینک‌های مشکوک کلیک کنند. وی تأکید کرد این خدمت فقط در دفاتر منتخب پیشخوان دولت ارائه می‌شود و مهلت مراجعه تا پایان شهریور ۱۴۰۵ است.

طرحی که باعث سردرگمی مردم شد

نهایتا اینکه اتفاق رخ داده نشان می‌دهد طرح هایی از این دست، بدون اطلاع‌رسانی شفاف و پیش‌بینی زیرساخت مناسب، به جای کاهش دغدغه مردم، موجب سردرگمی، ازدحام و بی‌اعتمادی می شود؛ از این رو انتظار می‌رود وزارت رفاه درباره چرایی ارسال پیامک‌ها و هزینه دریافت‌شده از شهروندان، توضیحی روشن و قابل دسترس ارائه کند.