سردرگمی مشتریان بانک سپه/ امکان برداشت نیست

خلیج فارس: اختلال در سامانه های بانک سپه، امکان واریز و برداشت پول از طریق کارت یا شعبه های این بانک را از کار انداخته است.

به گزارش خلیج فارس؛ مشتریان این بانک که در آن سپرده دارند یا حقوق شان به کارت های این بانک واریز می شود، از این وضعیت گلایه مند هستند و می گویند: در آستانه سال جدید، امکان دریافت پول خود را ندارند.

این اتفاق درپی حمله موشکی به ساختمان اصلی بانک سپه در تهران طی جنگ اخیر رخ داده که سامانه های این بانک را از کار انداخته است.

در حنگ 12 روزه هم سامانه های این بانک هک شد و تا چند هفته دچار اختلال بود.

مراجعه خبرنگار ما به چند شعبه بانک سپه در بوشهر نیز حکایت از آن داشت که علاوه بر از کار افتادن کارت های این بانک، شعب هم به مشتریان اعلام می کنند که برداشت یا واریز به حساب های متصل به آن امکانپذیر نیست.

یکی از کارکنان این بانک به خبرنگار ما گفت: «حقوق خودم هم به کارت سپه واریز شده و امکان برداشت ندارم، الان از باقی مانده پولم در بانک دیگری درحال گذران زندگی هستم.»

وی درباره زمان حل مشکل و دستکم امکان برداشت حضوری در شعب هم بیان کرد: «قول داده اند فردا یا پس فردا درست بشه.»

تکرار دومین اختلال در عملیات های بانک سپه طی سالجاری، زمینه ساز نارضایتی مشتریان آن را در پی داشته است؛ با این حال انتظار می رود خدمات حضوری – نظیر برداشت وجه از حساب ها فعال شود تا گلایه ها تا حدودی مرتفع شود؛ خصوصا آن دسته افرادی که حقوق شان به کارت های این بانک واریز می شود.

همچنین سامانه موبایلی «بام» مربوط به بانک ملی هم دچار اختلال شده، با این حال امکان دریافت و پرداخت وجه از طریق عابرباتک یا شعب بانک ملی فراهم است.